"เรียนรู้ที่จะทำงานอย่างยืดหยุ่น มีประสิทธิภาพ บรรลุผล แม้จะไม่สมบูรณ์แบบ เสมอไป"
นักเขียนเป็นวิทยากรและผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการพฤติกรรมมนุษย์